Teslimat Koşulları:

FİRMAMIZ İÇİN EN ÖNEMLİ KONU MÜŞTERİLERİMİZİN GÜVENLİĞİDİR.

Bu nedenle siparişin verildiği an ödeme bilgilerinin kontrolü yapılır.

Bu yüzden siparişinizin gönderilmesi için öncelikle, siparişinizin onaylandığına dair e-mailin size yollanması gerekmektedir.

Normal şartlarda, Firmamızdan yaptığınız alışverişler, siparişin banka onayının sağlıklı olarak alınması halinde, elinize geçen e-mailden sonraki ilk 5  iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Hızlı Gönderi ibareli ürünler banka ve finans onayının alınmasını takibeden 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir.

Cumartesi günleri sabah saat 13:00 dan sonra verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır. Bayram ve tatil günlerinde işlem yapılmaz.

Sipariş teslimleri:

www.yatagun.com.tr ürün portföyünde bulunan binlerce çeşit için stok tutmaktadır. Buna rağmen stokta kalmayan ve üretimden kalkan ürün siparişleri için müşteri temsilcilerimiz sipariş sahibiyle irtibata geçerek gerekli bilgi ve hizmeti sağlayacaktır. Bunun için siparişlerde müşteriye ulaşılabilecek irtibat numarası doğru ve gerekli olmaktadır.

Türkiye genelinden verilen siparişler, banka ve finans onayı alındıktan sonra en geç  5  iş günü (Pazartesi-Cumartesi) içerisinde kargoya teslim edilir.

Hızlı Gönderi ibareli ürünler banka ve finans onayının alınmasını takibeden 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir.

Akşam saat 15:00den sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır.

Bayram ve tatil günlerinde işlem yapılmaz.

Teslimat ve Kargo Ücretleri:

Taşımacılık ve teslimat ücretleri, siparişlerin içeriğine, seçilen teslimatın türüne ve teslimatın yapılacağı ile göre değişiklik gösterir. Taşıma ücret bilgileri, alışverişin gerçekleştiği ödeme ekranlarında ayrıntılı olarak görülebilir.

Yurtdışı teslimatları:

Firmamız yurtdışı teslimat yapmamaktadır. Yurtdışı teslimatlar, gerekli yasal düzenlemelerin tamamlanması sonrası başlatılacaktır.

Kategorilere göre özel teslimat şartları:

Firmamızın sunduğu ürün ve hizmetlerin farklı özellikleri nedeniyle, taşıma ve teslimat koşullarında zaman zaman görülen değişiklikler yaşanmaktadır.


Örneğin silah kategorisinden  yapılan alışverişlerde, siparişin kime ne zaman, tam olarak hangi saatte ve hangi adrese gönderileceği ile ilgili bilgiler için Müşteri Hizmetleri Departmanı devreye girer.

Gönderim kısıtlaması olan ürünler:

Yasal düzenlemeler  ve  ürünlerin özel nitelikleri gereği, Firmamız bazı kategorilerinde özel teslimat kısıtlamaları yapılmaktadır.

Örneğin kurusıkı ve av silahları için on sekiz  yaşından büyük olma koşulu aranmaktadır.
Bu gibi özel kısıtlamalar için Firmamız müşteri hizmetlerinden ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

Firmamızda satışı yasak ve kısıtlı olan ürünler var mıdır?

Firmamız, etik ticari kurallara uygun şirket anlayışına sahiptir. Bu nedenle, bu tip ürünlerin satışını, pazarlamasını ve prezantasyonunu, müşterilerin memnuniyet ve rahatını öngörerek gerçekleştirmez.

Siparişiniz elinize ulaşmadıysa...

Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, Müşteri Hizmetleri Yetkililerine e-posta göndermeniz yeterli. Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.